Elk zijn Huis cvba met sociaal oogmerk
Lindeboomstraat 116
3080 Tervuren

Waar kan je terecht met je vragen ?

Je wil een aanvraag doen om een sociale woning te huren. Je hebt een vraag over je huishuur, huurdersdossier, kandidatendossier.

Contacteer onze woondienst.

E-mail: woondienst@elkzijnhuis.be

Loket:
Iedere werkdag van 9u tot 11u30
 

Telefonisch :
Maandag, dinsdag, donderdag:
van 9u tot 11u30 en van 14u tot 16u
Woensdag en vrijdag: van 9u tot 11u30

Tel.: 02/766 01 70 - kies 2 en vorm je postcode
Fax : 02/766 01 79

Of in het contactformulier via de link hieronder :
Contactformulier - woondienst

Vergeet niet je naam en adres te vermelden !

Je wil een technisch probleem melden
of een herstelling aanvragen.
Contacteer onze technische dienst

E-mail : technische.dienst@elkzijnhuis.be
Tel.: 02/766 01 74

Of in het contactformulier via de link hieronder :
Contactformulier - technische dienst

Vergeet niet je naam en adres te vermelden !

Onze medewerkers

Elk zijn Huis neemt de nodige maatregelen zodat we verder kunnen werken op een manier die veilig is voor onze medewerkers, bewoners en bezoekers.

Daarom vragen we aan huurders en kandidaten om ons
in eerste instantie :
* op te bellen,
* te mailen,
* of om je vraag te stellen via het contactformulier hiernaast.

WOONDIENST :

Onze balie is open maar we ontvangen maximaal 1 persoon.

Staat er iemand aan het loket, dan wacht je buiten je beurt af.

Breng je eigen pen mee om iets op te schrijven.

We vragen de bezoekers om hun handen te wassen of te ontsmetten en om 1,5 meter afstand te houden van onze medewerkers.

TECHNISCHE DIENST :

Onze technische dienst blijft doorwerken, maar :
- de planner kan / mag vragen :
   * of er iemand van jouw gezin symptomen van Corona heeft;
   * of iemand van jouw gezin in contact geweest is
      met iemand die besmet is;
   * of jij of iemand van jouw gezin in risicogebied geweest is.
 

- de technieker kan / mag vragen :
   * dat social distancing gerespecteerd wordt;
     (1m50 afstand bewaren)
   * dat jij of je medebewoners een mondmasker dragen;
   * dat jij of je medebewoners zich in een andere ruimte
      begeven terwijl hij de werken uitvoert;
   * de ruimte waarin hij moet werken voldoende verlucht wordt.

Indien een technieker vaststelt dat jij of één van je medebewoners geen gevolg geven aan deze voorwaarden of als hij de situatie niet veilig ervaart, mag hij beslissen om de werken niet uit te voeren.  Je kan dan contact opnemen met de technische dienst om een nieuwe afspraak vast te leggen.

Overschakeling naar energierijk gas

Heel wat huurders ontvingen de voorbije dagen een brief van Fluvius, waarin zij meedelen dat er in de toekomst zal overgeschakeld worden van energie-arm naar energie-rijk gas.

Het nazicht van de verwarmingsketel in jouw woning of appartement is inbegrepen in het onderhoudscontract dat Elk zijn Huis afgesloten heeft met Cofely.  Zij zullen tijdens het eerstvolgende onderhoud van de verwarmingsinstallatie nakijken of deze voor de omschakeling dient aangepast te worden.

Andere toestellen die op gas werken - zoals een kookfornuis of een gaskachel - behoren tot de inboedel van de huurder.
Hiervoor moet je zelf nakijken of deze toestellen al dan niet geschikt zijn voor gebruik met energie-rijk gas.

Filmpje: nieuwe regels Corona